如果客户问:“你认为A公司怎么样?”
你可以回答说:“A公司也不错,而且A公司的产品最大的优势就是集中在L产品上。如果您对L产品有很高要求的话,使用A公司的产品也是不错的选择。”
如果客户说:“我也需要A公司的L产品。”
你可以这样回答说:“就您刚才所谈的,L产品只是您所有要求中很小的一部分,对您最重要的还是B方面,而B和L我们做得都不错,尤其是B,所以,B真的很适合您,您说是不是?”
当客户听到销售人员的这种客观评价,他会感到非常高兴,进而对销售人员产生信任,生意自然也就很容易做成了。
第五章 回应客户拒绝的话——心急吃不了热豆腐,把客户的异议变满意当拒绝是一种借口时怎么说
分析利害,应对客户的“以后再说”